Auto-ongeval in het buitenland

Wat doe je bij een auto-ongeval in het buitenland (Europa)?

Voordat je vertrekt

Als je betrokken raakt bij een ongeval in het buitenland, loop je de kans een lagere schadevergoeding te krijgen dan bij een ongeval in eigen land. Om dit voorkomen, kan je jezelf extra verzekeren. Dit kun je doen door een aanvullende verzekering af te sluiten. Het is aan te raden om hiertoe contact op te nemen met je verzekeraar. Deze kan je vertellen welke aanvullende verzekering het meest geschikt voor jou is.

Eenmaal betrokken bij een ongeval in het buitenland

Wanneer je met je auto betrokken bent bij een ongeval in het buitenland, is de wet van het land waar het ongeluk plaatsvindt van toepassing. Het is dus mogelijk dat je je schadeclaim (voor materiële schade of schade met lichamelijk letsel) daarom op een andere wijze moet indienen dan in het land waar je woont. Ook de afhandeling kan per land verschillen.

Voor een snelle afwikkeling van je schadeclaim, kun je gebruikmaken van het systeem uit Europese Richtlijn motorrijtuigenverzekering. Hiermee kan je, eenmaal thuis, de vertegenwoordiger van de verzekeraar van de buitenlandse tegenpartij achterhalen en aanspreken. Zo kun je je verzekeren van een snelle afwikkeling van je schadeclaim. Deze regeling is van toepassing op de Europese Economische Ruimte (EER)[1] en Zwitserland.

Wanneer de verzekeraar is gevestigd in een gebied dat buiten de werkingssfeer van de Richtlijn valt, moet je je schadeclaim mogelijk rechtstreeks bij de buitenlandse verzekeraar indienen.

Als jouw auto betrokken is bij een ongeval in het buitenland en je als bestuurder verantwoordelijk wordt gehouden, dan kan het slachtoffer een schadeclaim voor letsel of materiële schade indienen via het groenekaartsysteem. Je vindt meer informatie op de website van de overkoepelende organisatie van het groenekaartsysteem, het Cobx . In Nederland is het Nederlands Bureau der Motorrijtuigverzekeraars verantwoordelijk voor de groene kaart.

Op de plaats van het ongeval

Als je in het buitenland betrokken bent bij een verkeersongeval, verzamel dan zoveel mogelijk gegevens over de eigenaar, de gebruiker en de bestuurder van het voertuig.

Vul het Europees Schadeformulier in of een gelijkwaardig formulier dat je van je verzekeringsmaatschappij hebt gekregen. De tegenpartij kan je vragen om een Europees Schadeformulier in te vullen. Je kunt dit document gerust invullen en ondertekenen, zolang je een duplicaat van de documenten zelf bewaart met de handtekening van de tegenpartij. Als je dit doet, zorg je er op een makkelijke manier voor dat alle betrokkenen de informatie die van belang is uitwisselen. Als het mogelijk is, kunnen zij het ook eens worden over de toedracht van het ongeval.
Als je dergelijke formulieren niet bij de hand hebt, noteer je, als dat mogelijk is, het volgende:

Datum, plaats en land van het ongeval
Naam en contactgegevens van de tegenpartij(eigenaar/houder/bestuurder/gebruiker van het andere voertuig)
Naam en contactgegevens van de WA-verzekeraar van de tegenpartij
Het polisnummer of groenekaartnummer van alle verzekeringsdocumenten die op de plaats van het ongeval worden getoond
Het kenteken van het voertuig van de tegenpartij (als het om een vrachtwagen of een trekker met oplegger of aanhangwagen gaat, noteer je zowel het kenteken van het trekkende voertuig als van de aanhangwagen, omdat die kentekens van elkaar kunnen verschillen)
Land van registratie van het voertuig van de tegenpartij
Merk en type van het voertuig van de tegenpartij
Namen en contactgegevens van eventuele getuigen
Gegevens (bijv. adres en referentie) van de politieautoriteiten waar het ongeval is gemeld
De omstandigheden van het ongeval. Als beide partijen het over de omstandigheden eens zijn, is het aan te bevelen dat beide partijen de verklaring ondertekenen.

Neem contact op met de plaatselijke politie. In sommige landen verschijnt de politie niet in alle gevallen op de plaats van het ongeval. Zij komen wel als een van de partijen letsel heeft opgelopen of als er meerdere voertuigen bij het ongeval betrokken zijn. Dan maken zij een rapport op. Bewaar alle informatie die de politie je geeft voor het geval je deze nodig hebt om een schadeclaim in te kunnen dienen.
Maak als het kan foto's van de plaats van het ongeval en de beschadigde voertuigen (inclusief de kentekens).

Wanneer je weer thuis bent

De meeste buitenlandse verzekeraars hebben een schaderegelaar (vertegenwoordiger) aangewezen in het buitenland. Je kunt je schadeclaim dus indienen in het land waar je woont, in je eigen taal, bij een schaderegelaar van de motorrijtuigverzekeraar van de tegenpartij. Je eigen verzekeraar (motorrijtuig- of rechtsbijstandverzekeraar) kan je daarbij wellicht helpen.

Je kunt de contactgegevens van de schaderegelaar van de tegenpartij opvragen bij het Nederlands Bureau der Motorrijtuigverzekeraars.

Als je de naam van de verzekeraar kent, kan het Nederlands Bureau je direct de contactgegevens van de schaderegelaar verstrekken. Als je de naam van de verzekeraar niet kent, kan zij de verzekeraar van de tegenpartij en de desbetreffende schaderegelaar achterhalen aan de hand van kenteken, merk en model van het voertuig, en andere gegevens die je kan verstrekken.

Als de buitenlandse verzekeraar geen schaderegelaar heeft aangewezen in het land waar jij woont, dan kan je je schadeclaim sturen naar het Waarborgfonds Motorverkeer. Dit schadevergoedingsorgaan bemiddelt ook wanneer het voertuig van de tegenpartij niet verzekerd is of de verzekeraar niet kon worden achterhaald. Dit geldt alleen als het ongeval plaatsvond in een EER-land (Een land uit de Europese Economische Ruimte, dit zijn de EU-lidstaten, Noorwegen, IJsland en Liechtenstein en Zwitserland).

Let op:

De tijdslimiet voor het indienen van een claim kan verschillen van die in het land waar je woont. Het is daarom aan te raden om je claim zo snel mogelijk in te dienen.

Je ontvangt mogelijk een ander vergoedingsbedrag dan je in het land waar je woont zou ontvangen. Dit komt omdat de toepasselijke wetgeving in het land waar het ongeluk zich voordeed mogelijk voorziet in andere vergoedingstypes en bedragen.

Veel gestelde vragen:

Bij wie kan ik terecht als ik een aanrijding in Nederland met een buitenlands motorrijtuig heb gehad?
Ik heb een aanrijding gehad met een buitenlands motorrijtuig maar ik heb slechts het kenteken en merk kunnen noteren. Waar kan ik informatie over de verzekeraar opvragen?