U bent hier: Home - Veelgestelde vragen - Vakantie

Je gaat op vakantie

Ik heb medische hulp nodig. Wie bel ik eerst?

Je kunt het alarmnummer van je ziektekostenverzekeraar of reisverzekeraar bellen. De alarmcentrale die je als eerste belt, pakt jouw dossier op. Hoe de kosten worden verdeeld tussen de verschillende verzekeringen, daar hoef jij je geen zorgen over te maken. Zolang je maar goed verzekerd bent!

Ik moet mijn vakantie annuleren. Heb ik recht op een vergoeding?

Dat lees je in de polis van je annuleringsverzekeraar. Daarin staan alle gebeurtenissen opgesomd. Bijvoorbeeld als jij of je naaste familieleden ernstig ziek worden. Of als je ernstige schade hebt aan je woning, inboedel of eigen bedrijf. Maar ook een echtscheiding kan een reden zijn om de vakantie te annuleren. Of je krijgt plotseling een huurhuis toegewezen. Kijk de voorwaarden dus goed na.

Ik heb een aflopende reisverzekering, maar blijf langer weg. Wat moet ik doen?

In de polis lees je wanneer de dekking begint en wanneer deze eindigt. Meestal gaat de verzekering in op het moment dat je met je bagage de woning verlaat en de reis begint. De verzekering eindigt als je met je bagage weer thuis bent. Wil je de dekking verlengen vraag dit dan uiterlijk 1 dag voordat de dekking eindigt aan.

Overmacht …
Maar soms heb je te maken met overmacht. Je hebt bijvoorbeeld vertraging met bus, trein of vliegtuig. Daardoor kom je een dag later aan dan gepland. Dan blijft de verzekering automatisch geldig tot het moment dat je thuis bent. Dat kost je niks extra. Bij overmacht zorg je er wel voor dat je zo snel mogelijk weer naar huis terugkeert. Als dat mogelijk is, laat je verzekeraar dan ter plekke weten dat je vertraging hebt. Je kunt de vertraging bewijzen door het invullen van een PIR formulier .

… of je eigen keuze
Als je er zelf voor kiest om je vakantie te verlengen, bel dan uiterlijk 1 dag van te voren met je verzekeraar. Je moet dan je reisverzekering langer laten doorlopen.

Document acties