Mexicaanse griep: veelgestelde vragen en antwoorden
De Mexicaanse griep roept vanzelfsprekend veel vragen op over de dekking van reis- en zorgverzekeringen. In het algemeen is de vuistregel helder: verzekeraars behandelen deze griep als iedere andere griep en dus bieden de reis- en ziektekostenverzekering dekking. Wat dat in de praktijk betekent, lees je in onderstaande lijst met veelgestelde vragen en antwoorden. De eigen polisvoorwaarden en jouw eigen verzekeraar kunnen het antwoord op maat bieden.
Zorgverzekeringen
Wordt de virusremmer Oseltamivir (Tamiflu) gedekt door mijn zorgverzekering?
Nee. Deze virusremmer wordt niet vergoed vanuit de Zorgverzekeringswet. Het ministerie van Volkgezondheid, Welzijn en Sport (VWS) heeft echter besloten dat Tamiflu gratis wordt verstrekt. Je hoeft er dus geen nota voor in te dienen bij je zorgverzekeraar; als je met het recept van je huisarts naar de apotheek gaat, krijg je het medicijn gratis mee. Tamiflu die je zelf aanschaft en betaalt bij de apotheek, kun je niet op je zorgverzekering verhalen.
Reisverzekeringen
Je kunt de griep krijgen voor je op reis gaat of als je al op je bestemming bent. Ook kun je tijdens je reis worden geconfronteerd met preventief beleid van autoriteiten. Per situatie zullen verzekeraars verschillend omgaan met de reisverzekering.
Als ik mijn reis moet annuleren omdat ik besmet ben met de Mexicaanse griep, kan ik dit dan claimen op mijn annuleringsverzekering?
Ja, als je een annuleringsverzekering hebt en het staat vast dat je deze nieuwe griep hebt, dan zullen verzekeraars doorgaans de annuleringskosten vergoeden. Deze dekking is van toepassing op iedereen die onder de polis gedekt is. Kijk in je polisvoorwaarden om te zien hoever deze dekking strekt.
Kan ik ook een claim indienen als ik bang ben de nieuwe griep in het buitenland op te lopen?
Meestal zal je alleen gedekt zijn voor annuleringskosten als je medisch niet in staat bent te reizen, zoals hierboven omschreven. De vrees om ziek te worden is doorgaans niet gedekt.
Ben ik gedekt als ik deze griep al heb op het moment dat ik de polis afsluit?
Nee. Verzekeringen zijn er om dekking te bieden tegen risico’s die niet bekend zijn op het moment van afsluiten.
Stel dat de overheid het reizen naar een bepaald land ontraadt ten gevolge van een grieppandemie. Kan ik dan wel een claim indienen bij mijn reisverzekeraar?
Als je bezorgd bent over het reizen naar een bepaald land vanwege de grieppandemie, vraag dan aan de touroperator of luchtvaartmaatschappij of het veilig is naar de voorgenomen bestemming te reizen. Let ook op de berichten van het ministerie van Buitenlandse Zaken en het Calamiteitenfonds. Reisverzekeraars zullen over het algemeen een reisadvies van de overheid niet accepteren als annuleringsgrond. Sommige reisverzekeraars maken echter een uitzondering voor de Mexicaanse griep. Neem hierover dus contact op met jouw reisverzekeraar. Is de reis geboekt onder voorwaarden van het Calamiteitenfonds en heeft het Calamiteitenfonds een uitkeringsvatbare situatie vastgesteld, dan kun je kosteloos bij je touroperator annuleren.
Als ik denk mijn reis te moeten annuleren, wanneer moet ik dan contact leggen met de organisatie waar ik mijn reis heb geboekt?
Je kunt altijd het beste zo snel mogelijk contact leggen met de organisatie waar je je reis hebt geboekt.
Welk bewijsmiddel zullen verzekeraars accepteren in geval van annuleren?
De meeste verzekeraars zullen, zoals bij andere ziekten, een verklaring van uw huisarts als bewijsmiddel accepteren.
Dekt mijn verzekering de kosten als ik op het vliegveld word teruggestuurd , ofwel in Nederland ofwel bij aankomst op mijn bestemming?
Als je wordt geweigerd voor een vlucht, vraag dan altijd om een schriftelijk bewijs van deze weigering en van de reden van de weigering. De luchtvaartmaatschappij is vervolgens de eerst aangesprokene om de vergoeding op te verhalen. Als je van hen geen vergoeding krijgt, kan dit gedekt zijn door je annuleringsverzekering. Neem hiervoor contact op met je verzekeraar.
Wat moet ik doen als ik in het buitenland de griep oploop?
Neem in geval van ziekte altijd zo snel mogelijk contact op met de alarmcentrale van je reis- en/of zorgverzekeraar. Zij zullen gewoonlijk de kosten van medische behandeling vergoeden als je de griep oploopt. De alarmcentrale van de reisverzekeraar zal beoordelen of ook de kosten voor alternatieve vluchten en extra verblijfskosten van medeverzekerden onder de polis vallen. Vergeet daarom niet voor je op reis gaat het nummer van jouw alarmcentrale te noteren.
Wat gebeurt er als ik in het buitenland in quarantaine word geplaatst?
Het hangt ervan af of je dan daadwerkelijk ziek bent of dat deze quarantaine preventief is. Bij ziekte zal de alarmcentrale van je reisverzekeraar beoordelen welke bijkomende kosten van de quarantaine gedekt zijn. Omdat de autoriteiten in diverse landen verschillend handelen bij preventieve quarantaine, is het moeilijk te zeggen welke kosten extra gemaakt en dus vergoed moeten worden. In het algemeen geldt dat telefoneren naar je alarmcentrale altijd is gedekt. Kijk in de polisvoorwaarden om te zien hoever deze dekking strekt.
Heeft een medereiziger die geen griep heeft, ook recht op de vergoeding van verblijfkosten of van de gemaakte kosten voor zijn vlucht?
Ja, mits de medereiziger medeverzekerde is. Hoeveel medereizigers kunnen blijven, hangt af van de polisvoorwaarden.
Meer informatie en de meest recente ontwikkelingen over de Mexicaanse griep zijn te vinden op de website van het RIVM en op de speciale grieppandemiewebsite van het ministerie van VWS.
Disclaimer
Hoewel bij het opstellen van dit document zorgvuldigheid is betracht, aanvaardt het Verbond van Verzekeraars geen aansprakelijkheid voor eventuele onjuistheden of onvolledigheden daarin. Aan dit document kunnen geen rechten worden ontleend.
