Keurmerk verzekeraars in het leven geroepen

Alle verzekeraars kunnen opgaan voor het Keurmerk Klantgericht Verzekeren (KVV). Verzekeraars die op het gebied van klantgerichtheid de ambitie hebben beter te presteren dan gemiddeld, kunnen zich met het KVV onderscheiden.

Het Keurmerk stelt allerlei eisen aan de klantinformatie, de dienstverlening, de bereikbaarheid, de klanttevredenheid en het  kwaliteitsbeleid van verzekeraars.

Op dit moment zijn er al verzekeraars die zich aangemeld hebben om in aanmerking te komen voor het Keurmerk bij de onafhankelijke Stichting toetsing verzekeraars. De verwachting is dat deze Stichting de eerste Keurmerken dit najaar uitreikt.